售后服務(wù)
服務(wù)核心------- 誠有所致,勤有所得
服務(wù)概念------- 速度 品質(zhì) 責任心
1、本公司對售出產(chǎn)品,質(zhì)保一年,終身維修。
2、凡在一年質(zhì)保期內(nèi),產(chǎn)品在正常使用情況下有損壞者,我公司負責免費維修,或按用戶要求更換。
3、超過保修期維修只收取成本費用。
4 、對售出產(chǎn)品實行跟蹤服務(wù),上門調(diào)試,指導(dǎo)安裝使用。
5、對用戶的服務(wù)需求,售后服務(wù)響應(yīng)時間為12小時,售后電話:0731-23682018、23682118。
6、定期對服務(wù)狀況和用戶意見作總結(jié)分析,進行服務(wù)評審,積累經(jīng)驗,以便更好地滿足用戶需求。